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Gיnיral 

Le site (appelי par la suite « notre site ») dיveloppי et proposי par la sociיtי Kaftor Vaferach sert de supermarchי יlectronique pour l’achat de produits et de services. Les termes de cette clause d’achat seront valables pour toute utilisation et achat de biens faits par l’intermיdiaire du site, et constitueront la base juridique de tout jugement entre l’acheteur et Kaftor Vaferach. Pour ces raisons, nous vous recommandons de lire attentivement cette clause et dans son intיgralitי. 
La visite du site et/ou l’achat d’article et/ou de service suppose votre engagement א vous comporter en conformitי avec les termes du contrat. Aussi, si vous n’ךtes pas en accord avec ceux-ci, il vous est demandי de ne pas faire utilisation de notre site. 
Termes de vente 
Kaftor Vaferach vous permet d’acheter diffיrents produits et services par l’intermיdiaire de son site Internet, de faחon pratique, rapide et simple, א des prix attractifs. Nous proposons sur le site des produits et des services א l’achat selon plusieurs voies. 
Pour tout article proposי א la vente est prיsentיe une « feuille d’achat », qui comprend le nom de l’article et son code. Le prix de l’article figure יgalement en gיnיral sur la feuille d’achat. 
Tous les prix figurant sur le site n’incluent pas la TVA. Si vous n’ךtes pas un citoyen israיlien, vous pouvez rיcupיrer le montant de la TVA en remplissant un formulaire que nous vous fournirons. Ceci pourra se faire pour des achats dיpassant 100$. 

Pour commander un produit ou un service, il faut choisir au prיalable effectuer le choix correspondant et ensuite inscrire dans les endroits prיvus les renseignements demandיs comme le nom, l’adresse, l’adresse יlectronique, le numיro de tיlיphone et le numיro de carte de crיdit. Une fois ces dיtails fournis, la commande sera alors traitיe. 

Pour que la commande puisse aboutir rapidement et sans problטme, bien s’assurer que tous les renseignements fournis sont corrects, sans quoi nous ne pouvons garantir son aboutissement. Une fois la commande rיalisיe par l’internaute, nous nous assurons, auprטs de la compagnie de la carte de crיdit, des renseignements fournis ainsi que de son accord sur la commande. Une fois les dיtails confirmיs et l’accord obtenu, la commande sera traitיe. 

Priטre de noter que tout achat d’un produit par l’intermיdiaire de notre site vous fera figurer parmi la liste des mails de nos clients. 

Dans le cas oש la transaction ne serait pas autorisיe par la compagnie de carte de crיdit, l`internaute recevra une note l`en avertissant. Pour pouvoir permettre la poursuite de la commande, le client devra prendre contact par tיlיphone avec notre service clients. 
Nous insistons sur le fait que la transaction d`achat ne sera complטte qu`une fois que les dיtails de la carte de crיdit nous seront transmis par l`auteur de la transaction. Dans tous les cas, les temps de livraison ne seront calculיs qu`א partir du moment oש nous aurons reחu l`accord de la compagnie de carte de crיdit. 
Dans le cas oש nous n`aurions pas reחu de confirmation de commande dans les 10 jours ouverts suivant la rיception d`une note de refus de la part de la compagnie de la carte de crיdit, la commande sera annulיe. 

Dans le cas oש le l`acheteur aurait dיcidי de ne pas transmettre les dיtails de la carte de crיdit, il devra nous contacter par tיlיphone pour nous donner ces dיtails. Si la transaction est rיglיe par un autre moyen, la transaction ne sera considיrיe comme complטte qu`une fois que le montant aura יtי rיglי par le l`acheteur. Les temps de livraison seront alors calculיs qu`א partir de la rיception du montant de la commande. 

Dans le cas oש le client aurait choisi une possibilitי de paiement nיcessitant un contact tיlיphonique, et qu`il ne rיponde pas א notre contact tיlיphonique (ou sur Internet) dans les 10 jours ouverts depuis notre premier contact, nous serons en mesure d`annuler la commande. 
Procיdure de vente 
L`internaute choisi un article (il est conseillי de lire attentivement la feuille de vente avant la rיalisation de la commande), et rיalise l`achat conformיment aux instructions figurant sur le site. 
L`internaute peut choisir de communiquer les dיtails de sa carte de crיdit par tיlיphone. Pour cela, il devra suivre le processus de vente et choisir dans "mode de rטglement" l`option que l`un de nos reprיsentants le contacte par tיlיphone. La vente ne sera considיrיe comme rיalisיe qu`une fois que le contact tיlיphonique entre un de nos reprיsentants et le client aura eu lieu, et que le client aura reחu une note comme quoi la transaction a bien יtי rיalisיe. 

Priטre de noter que nous ne nous engageons א livrer le produit dטs l’achat par carte bleue que si le produit figure en stock. Dans le cas oש le produit ne serait pas en stock, le client recevra une note l’en avertissant et prיcisant les possibilitיs concernant la date de rיception du produit.
Fourniture / livraison des produits 
Nous prenons en charge la livraison de tout produit achetי sur le site par l`internaute, א l`adresse imprimיe lors de la rיalisation de la commande. Nous ne sommes responsables de la livraison que des produits payיs dans leur intיgralitי, et selon les conditions suivantes : 
Nous dיnions toute responsabilitי concernant les retards, empךchements ou non-livraisons dus א des forces majeures ou א des יvיnements en dehors de notre pouvoir, comme par exemple des grטves etc. 
Les clauses de fonctionnement de la poste d`Israכl (par l`intermיdiaire de laquelle nous rיalisons nos commandes) seront valables pour toute livraison de produit et le client sera tenu de s`y conformer. Dans le cas oש le client choisirait une autre compagnie, les clauses de la compagnie choisie seront celles appliquיes. 
La livraison ne comprend pas les יventuels surplus de taxes qui seront א payer par le client selon le besoin, conformיment avec la loi du pays dans lequel il se trouve. 
Les dיlais de livraison prennent en compte les jours ouverts israיliens (du dimanche au jeudi inclus, sans compter les vendredi et samedi, les veilles et les jours de fךtes). 
Si l`acheteur veut, et a la possibilitי, de rיcupיrer le produit au magasin ou א l`usine, sans avoir א payer de supplיment de livraison, il doit le mentionner lors de la commande, et nous contacter pour fixer une date de rיception du produit sur le lieu choisi. 

Dans le cas oש le client voudrait annuler son achat aprטs que le produit a יtי dיjא envoyי, l`annulation de la commande ne sera effectuיe que lorsque le client aura retournי le produit au magasin dans son emballage original, entier, sans aucun dommage, א son propre compte et en conformitי avec les clauses de vente. 
Service clients 
En ce qui concerne toute question concernant nos produits prיsentיs sur le site, nous vous invitons א nous contacter directement aux coordonnיes suivantes : 

Tיlיphone : 00972 2 5000940 
Fax : 00972 2 5002033 
Mail : [email protected]
Nos reprיsentants se feront un plaisir de rיpondre א toute question concernant le processus d`achat ou tout autre sujet, de faחon א rendre votre achat le plus simple et rapide possible. 
Personnes pouvant utiliser le site 
Toute personne est autorisיe א utiliser le site et א acheter des produits selon les rטgles suivantes : 
L`utilisateur du site est une personne יtant responsable juridiquement. Dans le cas oש l`acheteur serait mineur (גge infיrieur א 18 ans) ou ne serait pas considיrי comme responsable sans l`accord d`un tiers, son utilisation d